| EDITORIAL
Existe
uma grande diferença em "vender decoração" e "desenvolver
estilos de decoração para os clientes" . É claro que,
em ambos os casos, a relação comercial assume um contratado e um
contratante, mas quando vemos cada cliente como uma identidade singular que pretende
imprimir esse conceito em sua residência através de nossos serviços
e produtos, a experiência do trabalho se torna apaixonante, muito mais íntima
e pessoal.
Nos
percebemos, então, na busca por conhecer individualmente nossos clientes
e estreitar o contato de cada visita ou telefonema até tornar decifrável
suas preferências, hábitos, gostos pessoais e interesses.
Começamos
a perguntar sobre o que poderia enriquecer o atendimento, sugerir mudanças,
levantar opiniões e resgatar as impressões e conflitos na hora das
escolhas e aquisições de produtos ou serviços.
Em
equipe, identificamos que os relacionamentos com os clientes estavam muito focados
nas visitas de medição e, pela breve conclusão dos serviços,
várias foram as oportunidades perdidas de nos conhecermos pessoalmente.
Partindo
desses sentimentos, decidimos investir em um novo showroom que invertesse a dinâmica:
neste novo espaço, mais amplo e aconchegante, o cliente deverá experimentar
a sensação de estar "em casa", com uma exposição
maior de todos os produtos que poderiam acolher também os seus ambientes
pessoais, porém com recursos de conforto, visualização e
funcionalidade ainda mais explícitos.
O
convite para visitação partirá, agora, de nós. Gostaríamos
de recebê-lo no "SEU" novo showroom, já em funcionamento
a partir de 30/07/2004 e, apresentarmos todos os lançamentos, soluções,
tendências e idéias da decoração de interiores como
uma 'happy hour' prazerosa.
Temos
a perspectiva de atingir as expectativas e, aqui , tornar a BY FLOOR uma referência
para renovar, embelezar, planejar e tornar viáveis os seus sonhos de decoração. Esperamos
por você ! Alessandra
Passos - Gerente Comercial | |
NOVO SHOWROOM
- BarraWorld Shopping - Expansão - Mundo Árabe Lojas 170 e 171 B
| | 
| TUDO PARA
VOCÊ !!!
A partir deste mês, teremos várias "inaugurações"
, verdadeiras "estréias" , para os nossos clientes . Começando
pela abertura do novo showroom, onde um staff completo dos lançamentos
do mercado estará desfilando nas Paredes ( Revest e Durawall), Piso (Eucafloor
em novas cores e padrões, além do Durafloor Studio), Janelas ( Rolos,
Romanas, Plissadas, Madeira Horizontal), além dos tecidos especiais e acessórios
em cobre e resina para cortinas.
Além
disso, reconstruímos o site e, nele o E-News Periódico responderá
às sugestões e dúvidas experimentadas no nosso dia-a-dia
junto aos clientes e parceiros. Falando em parceria … também estarão
no site vários benefícios (prêmios, descontos, condições
especiais) de convênios firmados pela By Floor com o objetivo de construirmos
uma rede de vantagens para seu uso. Basta clicar, imprimir seu cupom e aproveitar
!!!!
Fique
de olho nos eventos de decoração , programação de
cursos e dicas imperdíveis que estarão na agenda do site, com canal
aberto para suas opiniões, sugestões e reclamações.
Anote:
www.byfloor.com.br | |
DICAS
MANTENDO PISOS LAMINADOS SEMPRE NOVOS Um
erro comum na limpeza de pisos como Durafloor, Eucafloor e Poliface é o
uso de produtos químicos ou panos muito úmidos para " dar brilho"
. A resina do produto, o OVERLAY, dispensa o uso desses produtos que pode deteriorar
sua camada superficial. Esses pisos são de fácil manutenção
- basta o uso diário de pano úmido QUASE SECO! E vassoura de cerdas
macias.
Lembre-se que o piso é resistente à umidade e não
à prova d´água!
Quinzenalmente, poderá ser
aplicado na diluição adequada o Poliflor para Pisos Laminados.
Resíduos de cola nos encaixes do piso poderão ser removidos
com álcool em água morna e sujeiras maiores, como graxa , pilot
atômico e tintas também são dissolvidas com uso de detergente
ou álcool líquido. | | |
QUE LÂMPADA
USAR NO MEU FORRO DE GESSO ?
| A
opção pela lâmpada dicróica costuma focar-se no aspecto
estético, além do estilo moderno deste tipo de iluminação
em spot de embutir. | | É
preciso perceber que esta lâmpada tem a característica de destacar
elementos sem alterar suas cores, como móveis ou peças de arte,
promovendo focos direcionáveis com jogo de luz e sombra, através
de seu refletor espelhado multifacetado com abertura de 36º. É uma
lâmpada halógena, de luz branca com alta temperatura de cor e como
desviam parte do calor para trás, reduzem a radiação térmica
emitida em até 2/3.
|
 | As
fluorescentes compactas são lâmpadas de alta tecnologia e excelente
qualidade de luz, para os mais variados fins. São as mais econômicas
, mas não aceitam instalação de dimmers ( variador de intensidade),
o que as |
deixa sem efeitos sobre a iluminação do ambiente. São as
que menos aquecem o ambiente e também podem ser embutidas em luminárias
, porém com diâmetros maiores que os spots embutidos de dicróica.
|
| A
opção que vem angariando fãs é a lâmpada PAR.
Produz um facho de luz branco e brilhante, similar a dicróica, mas com
de abrangência mais difusa e grande destaque de detalhes, mobílias
e objetos. São mais econômicas que as halógenas | | |
comuns e garantem ao usuário facilidade na reprodução. Instalação
bastante simples, que pode ser acoplada a dimmer. |
 | Para
iluminação indireta em bandejas , vazados ou flutuantes em gesso
, as opções mais utilizadas são as fluorescentes comuns -
que promovem forte incidência de luz branca, porém, podem apresentar
sombras nas suas emendas, ou a mangueira de luz intermitente, de facho mais brando,
amarelado e bastante aconchegante. | | Cada
metro linear de mangueira possui 36 micro lâmpadas e consumo de 16,40W.
Se parte dela queimar, é facilmente emendada com peça de união. |
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| m |
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É
constante nos depararmos no showroom com clientes indecisos sobre qual piso instalar
em sua residência ou espaço comercial.
Muitos se detêm
ao padrão estético, outros avaliam os custos finais de cada opção,
porém o que menos percebemos é o cuidado com o tipo de utilização
que o produto sofrerá e qual a manutenção mais indicada em
cada caso.
Pois bem, vamos tentar compará-los, com a consciência
de que ambos têm suas limitações apesar da beleza que imprimem
nos ambientes e de toda a praticidade de sua instalação.
O carpete de
madeira é composto de placas de MDF recobertas de lâminas de madeira
de diferentes espécies e tons, cujo acabamento final é o verniz
cerâmico. Pode ser encontrado nas versões colado (2,5 mm) ou encaixado
(7 mm) e agregam linha de acessórios específicos.
Estes pisos
têm réguas diferenciadas em tonalidades e, em sua execução,
essa desuniformidade acaba por valorizar o conceito natural da madeira. Não
pode ser submetido a água derramada e o efeito brilhante do verniz acaba
por torná-lo extremamente frágil a arranhões e riscos.
Já
o piso laminado melamínico (Durafloor, Eucafloor ou Poliface) é
formado por camadas múltiplas derivadas da madeira, com superfície
composta de celulose e resina melamínica (overlay), além de miolo
em substrato de eucalipto - Eucafloor - ou HDF (fibra de alta densidade) - Durafloor
e Poliface. Os
padrões de cores são muito mais variados do que os carpetes de madeira,
expondo mais de 18 cores diferentes em réguas seriadas e , portanto, não
tão desiguais.
A camada de overlay, filme transparente com resina
impermeabilizante (pode-se interpretar como "verniz" de acabamento),
impede a propagação do fogo, mantém brilho sutil e não
permite riscos e arranhões. A pressão de saltos de sapato não
marca a superfície. Possuem especificações diferenciadas
para uso em áreas residenciais e comerciais. Garante utilização
de cadeiras ou gaveteiros com rodízios de poliuretano e para manutenção,
panos úmidos, quase secos, sem produtos de limpeza abrasivos.
Agora,
atente bem: é extremamente vulnerável à umidade, ou seja,
submetido a excesso d'água ou umidade vinda do contrapiso tende a se expandir
- inchar - causando sérios danos.
Ambos
os revestimentos sugerem facilidade de instalação, sem "quebra-quebra",
porém uma correta instalação exige que o contrapiso esteja
regularizado (nivelado) e alisado (sem o aspecto arenoso), independente da manta
acrílica que será utilizada por baixo.
Fique
atento a estas características e às orientações e
requisitos do fabricante para ter assegurada a garantia, que varia de 5 a 16 anos,
priorizando a execução desta instalação por empresa
especializada e homologada pelos fabricantes.
Por
Alessandra Passos - Gerente Comercial e Consultora da By Floor |
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Entrevista
com a arquiteta IVONE ABRANTES
Tão logo a conheci , percebi
que nossa parceria no projeto e realização do novo showroom estava
começando com o pé direito.
Dona de uma incrível habilidade
em ouvir o cliente , perceber suas necessidades e apresentar caminhos diferentes
para viabilizar os resultados, a arquiteta Ivone Abrantes, responsável
pelo projeto e acompanhamento da obra da By Floor na expansão do BarraWorld,
faz valer a dica que "não há resultado satisfatório
sem um bom planejamento".
ALESSANDRA - Além da "
escada confortável que convide o cliente a subir" ( risos ) , qual
foi a sua maior dificuldade neste projeto ?
| IVONE
- Sem dúvida foi o cuidado de representar todos os fabricantes e apresentar
uma variedade enorme de produtos e coleções no mesmo ambiente, sem
privilegiar ou demonstrar maior identificação com um ou outro estilo. | |
ALESSANDRA - Muitos lançamentos em Revestimentos você conheceu
ao desenvolver o projeto, pois eram especificações da própria
loja dentro do seu mix de produtos e serviços. Como você vê
, a partir de então, essa parceria para outros projetos seus ?
IVONE - A relação com a loja, através da sua experiência
sobre as padronagens, recursos, funcionalidade e estética harmoniosa do
que existe de mais moderno em revestimento para decoração ajudou
na minha atualização como especificadora e, foi tudo tão
gostoso de realizar que decidimos iniciar turmas para CURSOS DE DECORAÇÃO
voltados aos clientes da loja. Assim, vou estar sempre por perto dos lançamentos.
ALESSANDRA - A nossa grande preocupação foi valorizar
a exposição dos produtos e criar elementos que os destacassem com
criatividade. Em quais situações você achou que conseguimos
este objetivo ?
IVONE - Na utilização do Durawall
como fundo decorativo de estante em gesso acartonado, na iluminação
direcionada do piso, no espaço Duratex, no piso Eucafloor das "ilhas
de atendimento" , na vitrine de cortinas.
ALESSANDRA - No
início do projeto tivemos a colaboração da decoradora Elaine
Fonseca na especificação de alguns revestimentos e artifícios
de destaque , como uso de plantas, vasos e adornos, mas muitas foram às
mudanças em função dos constantes lançamentos do mercado
de decoração de interiores. Você acha possível desenvolver
projetos que se tornem usuais por bastante tempo ou ainda o " modismo"
influencia nas escolhas dos clientes. Que dica vc daria para tornar um projeto
sempre funcional e adequado ?
IVONE
- As tendências da decoração devem ser exploradas apenas nos
detalhes, para não " marcar" a vida útil dos elementos.
As escolhas de cores, móveis, cortinas e adornos devem corresponder á
personalidade e gosto de quem vai morar e conviver no espaço. O que não
pode é ter a cara do arquiteto ou do decorador. Optar por ambientes claros,
bem iluminados e que podem conceber mudanças pequenas sem exigir reformas
profundas é a minha dica. Um exemplo é a construção
de forros de gesso para um molde de mobília específico. Se o móvel
muda, quebra-se o gesso ? Então, a execução deve ser planejada
para convivência por prazo indefinido. Estamos aqui para ajudar, não
é mesmo ? | |
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